Сайт, прямые брони и конверсия

С чего всё ломается

Давайте честно. У большинства небольших объектов нет сайта, который продаёт. Есть либо страница, сделанная пять лет назад «чтобы был», либо вообще ничего — только профиль на агрегаторе. И собственник искренне считает, что сайт ему не нужен: «Меня и так находят на Островке».

Находят. Только за каждого такого гостя вы платите площадке комиссию. Десять, пятнадцать, восемнадцать процентов с каждой брони. Сезон за сезоном. Это не разовый расход — это налог, который вы платите вечно за то, что у вас нет своего канала продаж.

Я видел объекты, которые отдавали агрегаторам сотни тысяч рублей в год комиссии и при этом экономили двадцать тысяч на нормальном сайте. Это не экономия. Это самый дорогой способ сберечь деньги, который я знаю.

Главная мысль главы

Прямые брони — это стратегический актив. Сайт — это место, где гость бронирует напрямую, без посредника и без комиссии. Каждая прямая бронь — это деньги, которые остались у вас, и контакт гостя, который теперь ваш, а не площадки.

Запомните простую вещь. Агрегатор даёт вам гостя один раз и берёт за это процент. Свой сайт и своя база дают вам того же гостя снова и снова — бесплатно. Поэтому задача не «уйти с агрегаторов» (об этом в следующей главе), а постепенно перетягивать часть спроса на прямой канал. И первый кирпич здесь — сайт, на котором реально можно забронировать.

Это короткий отрывок. Что делать на практике, разбор ошибок, мини-кейс, чек-лист и действие на 24 часа — в полной версии книги.